Envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España:España PeninsularIslas BalearesNo realizamos envíos a:CanariasCeutaMelillaLas rutas y costes siguen nuestra política detallada en el checkout.Los productos comercializados en EEZEE.ES solo se envían a territorios donde la legislación permita la comercialización de productos derivados del cáñamo industrial con los niveles de THC legalmente establecidos. Los pedidos realizados desde jurisdicciones donde dichos productos estén restringidos o prohibidos no podrán ser procesados.Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la compra y recepción de este tipo de productos sea conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.

El tiempo de preparación de los pedidos es de 24–48 horas laborables.El plazo comienza una vez confirmado el pago.Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

El plazo estimado de entrega de los pedidos es de:Península: 24–48Baleares: 48-72Los plazos son estimados y se computan en días laborables.En cualquier caso, conforme a la normativa vigente, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la Confirmación de Pedido, salvo acuerdo distinto.Si no pudiéramos cumplir con dicho plazo máximo, el cliente podrá:Conceder un plazo adicional razonable, oResolver el contrato y obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Los costes de envío se mostrarán desglosados antes de finalizar la compra.Costes orientativos:Envío estándar Península: €7Envío estándar Baleares: €8En caso de promociones de envío gratuito, las condiciones se indicarán expresamente.

El cliente se compromete a facilitar una dirección completa y correcta.Si el pedido es devuelto por causas no imputables a EEZEE.ES (ausencia reiterada, dirección incorrecta, rechazo del envío o no recogida en plazo), podremos ofrecer:Reexpedición, asumiendo el cliente los costes adicionales; oCancelación con reembolso.En caso de cancelación por causa imputable al destinatario, podrán deducirse del reembolso los costes directos, reales y verificables generados por la incidencia, siempre debidamente justificados si el cliente lo solicita.

Se recomienda revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.Si existen daños visibles, se recomienda comunicarlo lo antes posible a [email protected], preferiblemente dentro de las primeras 48 horas, aportando fotografías.Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.